Datenschutz / DSGVO

Diese Anwendung verarbeitet personenbezogene Daten von Beschäftigten der Interferenz FWT AG ausschliesslich zum Zweck der Arbeits- und Auftragsdokumentation gemäss ISO 9001:2015 und im Rahmen der Schweizer DSG sowie der EU-DSGVO.

Welche Daten?

• Benutzername, E-Mail-Adresse, Rolle
• Auftragsbezogene Rückmeldungen (Zeitstempel, Mengen, Stillstandsgründe, Bemerkungen)
• Audit-Trail aller schreibenden Aktionen (IP-Adresse, User-Agent, Aktion)
• Hochgeladene Fotos (Wareneingang, NK-Meldungen)
• Rückmeldungen an die Entwicklung (Fehlermeldungen und Verbesserungswünsche): Titel, Beschreibung, bei gesprochener Erfassung zusätzlich der Text in der Originalsprache, sowie der technische Kontext der Meldung (siehe unten)

Wofür?

• Auftragsabwicklung und Produktionssteuerung
• Qualitätsnachweise nach ISO 9001:2015 (Aufbewahrungspflicht)
• Sicherheit der Plattform (Audit-Log)
• Fehlerbehebung und Weiterentwicklung der Anwendung (Rückmeldungen)

Die Daten werden nicht zur Leistungsbewertung von Mitarbeitern verwendet.

Sprachaufnahmen und externe Verarbeitung

An zwei Stellen können Sie Text einsprechen statt eintippen: bei der Erfassung einer Störung an einem Vorgang und bei einer Rückmeldung an die Entwicklung. Beides ist freiwillig — jedes Feld lässt sich auch von Hand ausfüllen.

• Die Aufnahme wird zur Umwandlung in Text und zur Übersetzung ins Hochdeutsche an Mistral AI (Frankreich, EU) übertragen. Es findet keine Verarbeitung ausserhalb der EU statt.
• Die Audio-Datei selbst wird nicht gespeichert — weder in der Anwendung noch dauerhaft beim Dienstleister. Gespeichert wird ausschliesslich der daraus entstandene Text.
• Sie sehen den erkannten Text vor dem Speichern und können ihn ändern oder verwerfen. Gespeichert wird erst, wenn Sie die Meldung absenden.
• Im Protokoll wird die externe Verarbeitung dokumentiert — jedoch datensparsam, nämlich nur die Zeichenzahl und die erkannte Sprache, nicht der gesprochene Inhalt.

Technischer Kontext einer Rückmeldung

Damit ein gemeldeter Fehler nachvollziehbar wird, begleiten technische Angaben die Meldung. Was mitgeht, wird Ihnen vor dem Absenden im Klartext angezeigt:

• geöffnete Ansicht, Gerätetyp, Bildschirmgrösse, Browser und Programmversion
• die letzten Aufrufe der Anwendung mit ihrem Ergebnis (nur Methode, Adresse und Statuscode)
• der laufende Vorgang mit Auftrag, Arbeitsschritt und Maschine, sofern einer offen ist
• die zuletzt gebuchten Vorgänge zu diesem Auftrag

Ausdrücklich nicht übertragen werden Passwörter, Zugangsschlüssel und die Inhalte von Eingabefeldern.

Aufbewahrung

• Audit-Log: 2 Jahre, danach Pseudonymisierung
• Fotos: 1 Jahr (sofern nicht Beleg zu einem CAPA / Audit-Vorgang)
• Auftragsdaten und Vorgänge: 10 Jahre (ISO 9001 Aufbewahrungspflicht)
• Sprachaufnahmen: werden nicht gespeichert
• Rückmeldungen an die Entwicklung: bis zur Erledigung, danach als Nachweis der Weiterentwicklung

Ihre Rechte

• Auskunft: Sie können jederzeit eine Übersicht aller über Sie gespeicherten Daten abrufen (in der App → Einstellungen → DSGVO).
• Berichtigung: Falsche Daten können von der QS-/HR-Verantwortlichen korrigiert werden.
• Löschung / Pseudonymisierung: Sie können Ihr Konto pseudonymisieren — historische Auftragsdaten bleiben aus ISO-9001-Pflicht erhalten, sind aber nicht mehr Ihrem Namen zuordenbar.

Verantwortliche Stelle

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